Bei cozyzonehub legen wir großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung, damit unsere Kunden ihre ausgewählten Möbel sicher und nachvollziehbar erhalten.
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Versandgebiet, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten, Versandarten sowie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
I. Versandgebiet
cozyzonehub liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir beliefern Kunden in allen deutschen Bundesländern, einschließlich:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Unser Versandangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher in Deutschland.
II. Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Bearbeitung umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe an den entsprechenden Versanddienstleister.
Bestellungen, die Montag bis Freitag eingehen, werden innerhalb unserer regulären Bearbeitungszeiten bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen aufgrund besonderer Umstände abweichen kann.
III. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach Versandbestätigung voraussichtlich 8–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, darunter:
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Produktart und Größe
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Versanddienstleister
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Lieferadresse
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Transportbedingungen
Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar und können in Ausnahmefällen abweichen.
IV. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bestellwert unter 146,59 €:
Versandkosten: 8,52 €
Bestellwert ab 146,59 €:
Kostenloser Versand
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich dargestellt.
V. Versandarten
Je nach Größe und Gewicht der bestellten Produkte erfolgt die Lieferung über unterschiedliche Versandarten.
Paketversand
Kleinere Möbelstücke und Zubehör können per Paketdienstleister versendet werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.
Speditionslieferung
Größere Möbelstücke wie Sofas, Betten, Kleiderschränke oder größere Tische können aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts über eine Spedition geliefert werden.
Bei Speditionslieferungen kann der Transportdienstleister den Kunden vor der Zustellung kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
Die Lieferung erfolgt entsprechend den Möglichkeiten und Abläufen des jeweiligen Versandpartners.
VI. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen.
Mit der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung nachvollziehen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen je nach Versanddienstleister unterschiedlich schnell erfolgen kann.
VII. Lieferverzögerungen
cozyzonehub bemüht sich um eine zuverlässige und termingerechte Lieferung.
In bestimmten Fällen können jedoch Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
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erhöhtem Versandaufkommen
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Wetterbedingungen
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externen Transportbedingungen
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Verzögerungen beim Versanddienstleister
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unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs
Solche Verzögerungen liegen nicht vollständig in unserer Kontrolle. Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
VIII. Prüfung der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen oder offensichtliche Unstimmigkeiten zu prüfen.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen zur Lieferung an.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens.
IX. Zusammenhang mit Zahlungsrichtlinie
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer:
Zahlungsrichtlinie
X. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
JEFFREY BAUM
cozyzonehub
S90W34046 County Road NN
Eagle, WI 53119
United States
E-Mail: mail@cozyzonehub.com
Telefon: +1 (509) 432-1329
Kundenservice:
Montag–Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)