I. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
JEFFREY BAUM
Handelsname: cozyzonehub
S90W34046 County Road NN
Eagle, WI 53119
United States
E-Mail:
mail@cozyzonehub.com
Telefon:
+1 (509) 432-1329
Sie können hierfür das nachfolgende Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
II. Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Name des Kunden
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Kontaktinformationen
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Eindeutige Erklärung über den Widerruf
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung informieren wir Sie über die weiteren Schritte der Rücksendung.
III. Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet cozyzonehub eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.
Diese freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung von cozyzonehub dar und erweitert die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Die freiwillige Rückgabe erfolgt gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.
IV. Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückzusenden.
Die Ware sollte möglichst vollständig mit Zubehör und vorhandenen Bestandteilen zurückgesendet werden.
Eine Prüfung der Ware, die zur Feststellung ihrer Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist, bleibt selbstverständlich möglich.
Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen, die nach den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden kann.
V. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine andere gesetzliche Regelung gilt.
Bei freiwilligen Rückgaben aufgrund persönlicher Gründe oder einer Änderung der Kaufentscheidung trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendekosten werden vor Beginn der Rücksendung transparent mitgeteilt.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, können die Rücksendekosten höher ausfallen. Die konkreten Kosten werden dem Verbraucher vor der Rücksendung mitgeteilt.
Sollte eine Rücksendung aufgrund eines Fehlers von cozyzonehub oder eines Qualitätsproblems erforderlich sein, übernimmt cozyzonehub die entsprechenden Rücksendekosten.
VI. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte besondere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
VII. Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift entsprechend der Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Die gesetzliche Rückzahlungsfrist bleibt hiervon unberührt.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir unterstützen unter anderem folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
VIII. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für individuell konfigurierte oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte.
cozyzonehub bietet derzeit keine individuell angefertigten oder personalisierten Möbelprodukte an.
Weitere gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
IX. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
JEFFREY BAUM
Handelsname: cozyzonehub
S90W34046 County Road NN
Eagle, WI 53119
United States
E-Mail:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):
X. Verhältnis zu anderen Richtlinien
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig von freiwilligen Stornierungs- oder Rückgabemöglichkeiten bestehen.
Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien:
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Stornierungsrichtlinie
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Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
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Rückerstattungsrichtlinie
XI. Kontakt
cozyzonehub
Verantwortlicher:
JEFFREY BAUM
Adresse:
S90W34046 County Road NN
Eagle, WI 53119
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (509) 432-1329
Servicezeiten:
Montag–Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)